builderall
Atualizada em Março/2021

Antes de mais nada, nos apresentamos: nós somos a SystemGlass Sistemas Inteligentes LTDA, inscrita no CNPJ:07.995.623/0001-90, com sede na cidade de Curitiba, estado do Paraná, na rua: Emanuel Kant, nº 60, Capão Raso.

A presente Política de Privacidade é válida e aplicável a todos os usuários do nosso Aplicativo Webglass, sejam eles pessoas físicas ou jurídicas, tendo a presente a finalidade de esclarecer aos nossos clientes e aos consumidores finais o modo como utilizaremos as informações coletadas e protegeremos a privacidade dos Dados Pessoais.  
Conceitos Básicos: O que é necessário saber para compreender nossa política? Apresentamos abaixo algumas definições úteis para a sua interpretação:
Bases Legais: são as hipóteses previstas nas leis vigentes no Brasil e que autorizam a SystemGlass a coletar, armazenar e tratar Dados Pessoais. Todo e qualquer Tratamento de Dados Pessoais é considerado válido se tiver fundamento em uma base legal, podendo ser o seu consentimento, a necessidade de cumprir um contrato que temos com você, o cumprimento de uma obrigação legal, de uma decisão judicial, entre outras.
Dado Pessoal: é o Dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. Este dado será coletado por meio do aplicativo, de forma manual e/ou automatizada. São exemplos de Dados Pessoais que permitem a identificação de qualquer pessoa física: Nome, CPF, RG, endereço, telefone celular, e-mail etc. O usuário irá coletar dados do Cliente ou Titular dos Dados, que é a pessoa a quem os Dados Pessoais estão relacionados.
Tratamento ou Tratar: são os usos que a Systemglass faz dos seus Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, as seguintes atividades: coleta, registro, armazenamento, organização, consulta, uso, processamento.
Aviso legal: a legislação brasileira vigente define as responsabilidades dos agentes de tratamento de dados, incluindo, no caso presente, todo e qualquer usuário do Aplicativo WebGlass, pessoa física ou jurídica. Estas responsabilidades não podem ser alteradas por iniciativa do usuário, já que decorrem de Lei Federal. Dentre essas responsabilidades, incluem-se principalmente o dever de informar e de obter o consentimento prévio e expresso do titular dos dados a serem coletados. O ato de instalar e iniciar a utilização do Aplicativo WebGlass já implica concordância tácita com as previsões legais, assim como com aquelas contidas neste documento. Caso você não concorde com estas condições, pedimos que não instale o Aplicativo Webglass ou, se já estiver feito isso, que proceda a imediata desinstalação do mesmo.
Esta política de uso deve ser apresentada a qualquer cliente, de forma imediata, se solicitado por parte do mesmo.
Dados coletados
 Como o Aplicativo WebGlass coleta Dados Pessoais e que tipos de Dados são coletados?

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como nós coletamos seus Dados dependem de como o cliente se relaciona com o Aplicativo WebGlass.
 a) caso o cliente decida solicitar orçamento e/ou contratar serviços junto de algum estabelecimento comercial (pessoa física ou jurídica) que utilize nossos aplicativos, vamos solicitar ao menos os seguintes Dados: nome completo, RG, CPF, telefone, endereço e dados do seu cartão de crédito (Caso seja o caso de pagamento via cartão);
b) caso o cliente entre em contato junto de algum estabelecimento comercial (pessoa física ou jurídica) que utilize nossos aplicativos, por meio de serviços de atendimento ao cliente, seja por telefone, e-mail, chat ou similar, poderão ser solicitados alguns Dados deste cliente, na intenção de confirmarmos a sua identidade;
c) A SystemGlass, bem como os usuários de seus aplicativos, pode também coletar e tratar dados que o cliente final nos fornece quando, por exemplo, se cadastra para receber algum e-book ou material publicitário sobre assuntos do seu interesse;
d) podem ainda ser rastreadas as seguintes informações: (i) comportamentais ao uso do Aplicativo Webglass, por exemplo:

Faixa etária (app, Web): Identifica os usuários em seis categorias: 18 a 24, 25 a 34, 35 a 44, 45 a 54, 55 a 64 e 65 ou mais;
App Store (app): A loja usada para fazer o download do aplicativo e instalá-lo;
Versão do app: versionName (Android) ou versão do pacote (iOS);
País: O país em que o usuário reside;
Marca do dispositivo: A marca do dispositivo móvel (por exemplo, Motorola, LG ou Samsung);
Categoria do dispositivo: A categoria do dispositivo móvel (por exemplo, celular ou tablet);
Modelo do dispositivo: O nome do modelo do dispositivo móvel (por exemplo, iPhone 5s ou SM-J500M);
Sexo: identifica o sexo dos usuários como masculino ou feminino;
Interesses: Lista os interesses do usuário, por exemplo "Artes e Entretenimento, Jogos, Esportes";
Idioma:  configuração de idioma do sistema operacional do dispositivo (por exemplo, en-us ou pt-br);
Novo/Estabelecido (app): Novo: o aplicativo foi aberto pela primeira vez nos últimos 7 dias. Estabelecido: o aplicativo foi aberto pela primeira vez há mais de 7 dias;
Versão do SO: A versão do SO do dispositivo (por exemplo, 9.3.2 ou 5.1.1).
Qual a “Base Legal” para a coleta de Dados Pessoais dos clientes
Todas as Informações coletadas são necessárias para operar, manter e fornecer funcionalidades via Aplicativo Webglass. Além disso, todos os Dados Pessoais coletados se enquadram em ao menos uma das 10 (dez) Bases Legais apresentadas pela LGPD.
Finalidade da Coleta: Criar uma conta: permitir que o usuário crie uma conta para utilizar a Plataforma Eventials. Dados Coletados: E-mail. Base Legal: Consentimento.
Finalidade da Coleta: Contratação de Planos: processar a compra de algum plano comercializado na Systemglass. Dados Coletados: Nome completo, RG, CPF, telefone, endereço e dados do seu cartão de crédito. Base Legal: Execução de Contrato e Obrigação Legal.
Finalidade da Coleta: Atendimento ao Cliente/Suporte: prestar suporte por meio de nossos serviços de atendimento ao cliente, seja por telefone, e-mail ou chat. Será confirmada a sua identidade. Dados Coletados: Nome, CPF, e-mail e outras informações (a depender do serviço contratado ou da solicitação do usuário). Base Legal: Consentimento e Execução de Contrato e Obrigação Legal.
Finalidade da Coleta: Marketing: direcionamento de conteúdo do seu interesse e publicidade, conforme seu perfil e preferências. Dados Coletados: Nome, e-mail, telefone, cargo e empresa. Base Legal: Legítimo interesse e Consentimento.
Finalidade da Coleta: Analytics: entender o seu comportamento de navegação e como o Aplicativo Webglass está sendo usado, para melhorar sua experiência como usuário. Dados Coletados: Idade (app, Web): Identifica os usuários em seis categorias: 18 a 24, 25 a 34, 35 a 44, 45 a 54, 55 a 64 e 65 ou mais. Loja (app): A loja virtual usada para fazer o download do aplicativo e instalá-lo. Versão do app: versionName (Android) ou versão do pacote (iOS). País: O país em que o usuário reside. Marca do dispositivo: A marca do dispositivo móvel (por exemplo, Motorola, LG ou Samsung). Categoria do dispositivo: A categoria do dispositivo móvel (por exemplo, celular ou tablet). Modelo do dispositivo: O nome do modelo do dispositivo móvel (por exemplo, iPhone 5s ou SM-J500M).
Sexo: identifica o sexo dos usuários, como masculino ou feminino. Interesses: Lista os interesses do usuário, por exemplo "Artes e Entretenimento, Jogos, Esportes". Idioma:  configuração de idioma do sistema operacional do dispositivo (por exemplo, en-us ou pt-br). Novo/Estabelecido (app): Novo: o aplicativo foi aberto pela primeira vez nos últimos 7 dias. Estabelecido: o aplicativo foi aberto pela primeira vez há mais de 7 dias. Versão do SO: A versão do SO do dispositivo (por exemplo, 9.3.2 ou 5.1.1). Base Legal: Legítimo interesse, Consentimento e Obrigação Legal.
 
3- Compartilhamento de Dados
A SystemGlass NÃO irá compartilhar informações pessoais de clientes com outras empresas a fim de que façam ações de marketing ou ações promocionais sem o consentimento prévio e expresso.
Compartilhamento por ordem judicial
A  SystemGlass poderá ser compelida judicialmente a fornecer toda e qualquer informação que detiver armazenada a respeito do usuário, incluindo Dados Pessoais. Nesse caso, não é possível a recusa ao compartilhamento

4 - Por quanto tempo os Dados Pessoais serão
Armazenados?
Todos os Dados Pessoais dos usuários tratados conforme disposto nesta Política serão armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas em uma Base Legal.
Em caso de dúvidas sobre o armazenamento de
Dados Pessoais ou, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos Dados Pessoais de quaisquer clientes, por favor entre em contato com o nosso Departamento Administrativo.

5 - Como protegemos os Dados?
Nós possuímos uma equipe dedicada e responsável pela análise e validação das nossas técnicas de segurança. Os dados são armazenados em computadores dotados dos melhores recursos de segurança da informação disponíveis no mercado. Além disso, nossos funcionários também são responsáveis pela proteção dos Dados Pessoais dos clientes, ou seja, eles são treinados e capacitados para proteger as informações e não irão, de modo algum, fornecer Dados Pessoais a empresas ou a terceiros, exceto nos casos previstos em Lei e destinados ao cumprimento de deveres legais ou jurídicos.

6 - Quais são os direitos do Titular dos Dados Pessoais?
Os Dados Pessoais são do titular, e a lei brasileira
garante que esse titular tenha uma série de direitos relacionados a eles. Abaixo, explicamos alguns destes direitos:
Confirmação e Acesso: Permite que o titular possa verificar se a Systemglass trata Dados Pessoais seus e, em caso positivo, requisitar uma cópia dos Dados Pessoais armazenados.
Correção: Permite que o titular solicite a correção dos seus Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Revogação do Consentimento: 
O titular tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de Tratamento que se baseiam na Lei vigente. Isso, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente. Se o titular retirar o seu consentimento, talvez nem todos os serviços e experiências permitidos pelo aplicativo lhe sejam disponibilizados. Isso será objeto de aviso imediato.
Estes são alguns dos direitos dos Titulares dos Dados em relação ao Tratamento dos seus Dados
Pessoais. Em todo caso, se qualquer Titular tiver dúvidas ou quiser maiores detalhes, ele tem o direito de nos solicitar essas informações,  por intermédio do usuário do sistema ou entrando em contato com Departamento Administrativo da SystemGlass.

8 - Sobre Cookies
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos em formato de texto que são armazenados no navegador de qualquer computador ou de outros dispositivos informáticos. Eles são instalados pelo site ou aplicativo que o usuário está utilizando, quando tal site utiliza do recurso de cookies para operar e funcionar.
A SystemGlass utiliza cookies para permitir um funcionamento melhor do seu Site e de alguns aplicativos por ela desenvolvidos.
Um exemplo básico de cookie é um cookie de sessão. Este tipo de cookie, armazena uma sessão de login que foi iniciada no site em que o usuário está navegando, com o objetivo de facilitar o acesso a esse site, de modo que você não precise relogar a todo momento quando vai acessar novas páginas
dentro deste site, ou quando você fecha o site e
volta depois de um curto período de tempo.
Para que servem os cookies?
Usar cookies e armazená-los permite que a Systemglass opere, funcione e aprimore os seus serviços. Informações coletadas, como por exemplo a forma que o usuário navega e interage com conteúdo do sistema, nos possibilita fornecer experiências e serviços personalizados, e produtos mais adequados para o tipo de perfil desse usuário. O objetivo dessa tecnologia é entender melhor o que o usuário procura, baseando-se no seu histórico de navegação.
Outras utilidades dos cookies
É importante para a SystemGlass que nós saibamos o que habitualmente o usuário faz no Site para facilitar e personalizar o uso do Site para ele.
Classificações ou Tipos de Cookies
Cookies de Desempenho: São cookies que coletam informações de modo anônimo e coletam métricas de utilização para o Site. Por exemplo, quantas visitas, quais botões foram acessados e quantas vezes, qual o primeiro link
clicado dentro do site e quantas vezes, etc. O desempenho está relacionado a assertividade da
página com seus usuários.
É importante lembrar que, caso o usuário opte por não armazenar mais esses cookies, deverá desabilitar essa funcionalidade em seu navegador toda a vez que acessar o Site, ou em cada vez que fizer o acesso

9 - Mudanças na Política de Privacidade
Como estamos sempre buscando melhorar nossos Produtos e Experiências, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas
Além disso, esta Política de Privacidade pode ser atualizada cada vez que houver alterações em Leis ou Decretos que tratam do assunto, para adequar-se a essas normas que devem ser cumpridas obrigatoriamente pela SystemGlass e/ou por seus clientes em relação a este tema.
Desta forma, recomendamos a visita periódica a esta página para que o usuário tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
Caso você tenha dúvidas ou queira saber mais sobre a LGPD (Lei Geral da Proteção de Dados Pessoais), acesse-a no endereço abaixo:
https://www.lgpdbrasil.com.br/

Ou acesse o Site Oficial do Governo Federal no endereço:

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/L13709compilado.htm